10.Q&A

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2023年02月16日

mouseflowのログイン画面が正常に表示されない、ログインが正常にできない SSO（シングルサインオン）でのログインができなくなった上記のような場合、以下の対策ををお試しください。ケース1　mouseflowのログイン画面が正常に表示されない＆ログインが正常にできない Step1：ログイン情報の確認と、シークレットモードの使用まず最初に、以下の手順をご確認ください。入力しているIDとパ… 続きを見る

2023年02月07日

外部ファイルの「key○○」タグとは？

mouseflowの外部ファイルにて、「keypress」「keydown」「keyup」というタグを確認できます。これらのイベントは、ユーザーがキーボードを操作したときに記録され、タグ付けされるもので、mouseflowの記録にも同じロジックを使用しています。もしこれらのイベントを無効にしたい場合は、以下のコードをmouseflowのトラッキングコードに追加してください。

2023年01月20日

特定の日付に記録するようにMouseflowをスケジュールする

mouseflowがレコーディングを開始するタイミングを利用したい場合は、カスタムコードを追加することで実現できます。デフォルトでは、mouseflow が記録に設定されている場合、「autostart」プロパティは「true」に設定されています。以下のグローバルウィンドウプロパティを使用して、開始日と終了日を記録およびカスタマイズすることができます。

2023年01月06日

タグ URL パラメータ

URLクエリ文字列値を使用したデータの強化特定のURLパラメーターに対してmouseflowでタグを作成する場合は、JSAPIを使用していくつかの情報を渡すことでこれを行うことができます。以下のコードを変更することで、キーと値のペアをタグに渡すことができます。インターフェイスは、URLのクエリ文字列を操作するための URLSearchParams ユーティリティメソッドを定義します。WebAP… 続きを見る

2023年01月06日

タグページのリロード

場合によっては、Webサイトへの訪問者がブラウザを更新します。訪問者がブラウザを更新すると、同じユーザーとしてカウントされますが、mouseflowやその他の分析ツールやA/Bテストツールではそのページへの新しい訪問としてカウントされます。タグをmouseflowに渡すことで、訪問者がブラウザを更新したケースを識別できます。以下のコードは、終了タグの直前に、mouseflowトラッキングコー… 続きを見る

2022年12月22日

ヒストリカルデータ

mouseflowがユーザーを記録するとき、ユーザーに提示されたHTMLスナップショットを収集します。スタイルシート、メディアファイル、スクリプトなどの外部ファイルはドメインのサーバーから取得され、再生時に取得されることに注意してください。次に、記録から収集したHTMLスナップショットを使用して、ヒートマップを表示します。

2022年10月20日

ｍouseflowはJavaScriptとAJAX呼び出しの動的ページを追跡できますか？

ｍouseflowは、最新のフレームワーク（React、Angular、Emberなど）で構築されたシングルページアプリケーションを含む、高度に動的なWebサイトをサポートします。

2022年10月20日

ｍouseflowでHTTPS / SSLをレコーディングできますか？

mouseflowは、HTTPS/SSLを使用するページを問題なく記録できます。この機能はすべてのプランで利用でき、変更を加える必要はありません。デフォルトで構成されています。

2022年10月20日

もしダウンタイムが起こった場合、Webサイトはどうなりますか？

mouseflowの記録サービスは何千ものWebサイトにインストールされています。サービスの中断やダウンタイムが発生した場合でも、mouseflowはこれらのWebサイトが完全に機能するように対策を講じています。以下は、mouseflowが行っている広範な対策のほんの一部です。

2022年10月20日

SLAやアップタイム保証はありますか？

通常のプランでは、サービスレベルアグリーメント（SLA）は提供されません。ただし、mouseflowはコンテンツ配信ネットワーク（CDN）サービスと提携しており、データセンターでダウンタイムが発生した場合でも、記録スクリプトで24時間年中無休のアップタイムを約束しています。