オンラインマニュアル

2016年11月26日

ページから退出する訪問者を見つけるには?

Mouseflowでは、録音リストをフィルタリングし、特定の標準値を満たすセッションを簡単に表示できます。 ページを退出するユーザーのセッションを探し出す方法は以下の通りです:

2016年11月25日

ヒートマップのダウンロードやエクスポートはどこで出来ますか？

Mousefowは、ヒートマップを画像データとして、簡単にダウンロード/エクスポートすることが出来ます。 以下の手順で可能です。

2016年11月25日

サブドメインのWebサイトをトラッキングするにはどうすればいいですか？

Mouseflowではサブドメインも簡単にトラッキングすることができます。 もしあなたのWebサイトがサブドメインをメインドメインの拡張として使っている（サブドメインでホストされているがメインウェブサイトの一部として機能しているページなど）場合は次の手順を行って下さい。

2016年11月25日

ヒートマップのリンクアナリティクス機能

ヒートマップのデータを使用してウェブサイトを最適化しましょう。各ヒートマップは、それぞれのページのユーザーアクティビティについて、高度な考察を示すことができます。Mouseflowのヒートマップは、他のツールでは見ることができない、行動や関与のパターンを発見を促します。 リンクアナリティクス [click]と[movement]ヒートマップには、リンク、ボタン、フォームの項目に付加的な機能が追加を… 続きを見る

2016年11月25日

レコーディングステータスが’Not installed’になっている

トラッキングコードがウェブサイトにインストールされているにもかかわらず、記録ステータスに「Not installed」と表示されている場合、いくつかの理由が考えられます。

2016年11月25日

MouseflowのIPアドレスをホワイトリストに登録する

レコーディングやヒートマップを見ると、あなたのウェブサイトはMouseflowのドメインを通じて表示されます。 内部ネットワークまたはCDNは、当社のIPアドレスへのアクセスを許可する必要があります。 Webページを表示するために使用するサーバーのIPアドレスは以下のとおりです。

2016年11月25日

フォームが正しく送信されません

新しいフォームを追加後、フォームレポートに送信不可のお知らせが表示されることがあります。これは、インタラクションが非常に低いフォームに起こる事例と見られますが、送信成功の結果が正しく検出されていない可能性もあります。 次のフォームを例に見てみましょう。

2016年11月25日

パスワードをリセットできない

パスワードをリセットしようとしたのにメールが届かない場合は、メールクライアントのホワイトリストに「no-reply@mouseflow.com」というメールアドレスを追加して、もう一度お試しください。

2016年11月25日

トラッキングコードのインサート方法

ウェブサイトのソースコードやテンプレートファイルにアクセスできる場合は、スクリプトをインサートするのは非常に簡単です。しかし、このアクセス権を与えないCMSを使用している場合は、スクリプトをインサートする方法を見つけるのは難しいことがあります。 以下に、いくつかのCMSシステムのガイドラインを示します。 お使いのCMSがこのリストにない場合は、Mouseflow Integrationsのリストを… 続きを見る

2016年11月25日

Mouseflowはどのブラウザとオペレーティングシステムに対応していますか？

MouseflowはIE 8+、Firefox 3+、Chrome 3+、Safari 4+、Opera 9+などに対応しています。 最善のサービスを得るために、ブラウザを最新のバージョンに更新することをお勧めします。