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ヒートマップ・セッションリプレイ・フォーム最適化ツール Mouseflow(マウスフロー)のオンラインマニュアルやUX/UI改善についての記事を掲載しています。

2019年09月10日

「Mouseflowがインストールされていません」と表示される

トラッキングコードがWebサイトにインストールされているにもかかわらず、記録ステータスが「インストールされていません」と表示される場合は、いくつかの理由が考えられます。 まず、Webサイトの数ページを参照して、録画が自動的に開始されるかどうかを確認します。ページを表示するだけでは十分ではなく、マウスを少し動かす必要があります。 上記で録画が開始されなかった場合は、録画スクリプトが実際にページのソー… 続きを見る

2019年09月05日

FAQ:ユーザデータのサンプルを取得して、記録するトラフィックを制限できますか。

レコーディングレートを使用すると、記録したクレジットを月単位で簡単に分配できます。 1日の正確な録画回数を設定することはできませんが、1か月間の追跡を制限するようにレートを調整できます。 設定方法は次のとおりです。 アカウントにサインインします。 作業するWebサイトを選択します。 左側の「設定」タブをクリックします。 「レコーディングレート」の横にあるトグルを調整して、好みのレートに設定します。… 続きを見る

2019年09月05日

Mouseflowのセッション/クレジット

クレジット 「マウスフロー」 では、記録はクレジット単位でカウントされます。これは1セッションに相当します。 自分のアカウントで利用可能なクレジットの数は、Mouseflowでサイトの1つを表示しているとき、または自分のアカウントの設定で確認できます。クレジットは左側のパネルに表示されます。 セッション セッションは、新しいユーザーがサイトにアクセスしたとき、またはMouseflowセッションが終… 続きを見る

2019年09月05日

MouseflowはApple Safari Intelligent Tracking Prevention(アイティーピー)をどのように扱うのか?

AppleのSafariにはIntelligent Tracking Prevention(アイティーピー)というサービスが追加されます。 SafariのITPは、Mouseflowやユーザーの記録にはほとんど影響しないと考えています。ITPは主にサードパーティーのクッキーとユーザーの指紋認証に焦点を当てているが、これはMouseflowが使わない2つの技術です。 ですから、こうした変化は私たちに… 続きを見る

2019年09月05日

PCIコンプライアンス

Webサイトで支払を処理する場合は、PCIへの準拠を考慮することが重要です。デフォルトでは、クレジットカード番号とパスワードのすべての入力フィールドでキー入力の追跡が行われません。 上記以外の追加情報を除外またはマスクする場合は、次の記事を参照してください。 入力フィールドを除外 コンテンツを除外または置換 キーストロークを無効にする

2019年09月05日

GDPRの個人データにはどういうものがありますか?

GDPRでは、個人データを次のように定義しています。 「特定された、または特定できた自然人(「データ主体」)に関する情報;識別可能な自然人とは、直接又は間接に、特に、名称、識別番号、位置データ、オンライン識別子、又はその自然人の身体的、生理的、遺伝的、精神的、経済的、文化的若しくは社会的同一性に特有の1つ又は複数の要因を参照することによって識別可能な自然人をいう。」 実際には、ほとんどのウェブサイ… 続きを見る

2019年09月05日

Do-Not-Trackとはなんですか?

Do-Not-Trackは、最近のほとんどのブラウザで使用できる設定です。有効にすると、ブラウザは、このブラウザを介して訪問したすべてのWebサイトに、訪問者がWebサイト、広告会社、分析ツール、および同様の関係者によって追跡されたくないという信号を送信します。 WebアプリケーションがDNTシグナルにどのように応答しなければならないかについて、業界ではまだ一般的な合意が得られていないため、現在の… 続きを見る

2019年09月05日

訪問者のプライバシーにどのように影響がありますか?

Mouseflowは、ブラウザに関する情報(タイプ、バージョン、画面サイズなど。)、ユーザに関する基本情報(IPアドレス、言語、タイムゾーン)、マウスの動き、クリック、スクロールイベント、キーストロークを含むデータ(パスワードフィールドまたはクレジットカードフィールドを除く)を収集する。個人情報がWebサイト間で送信または共有されることはありません。スクリプトはサードパーティのCookieを使用せ… 続きを見る

2019年08月20日

フリクションとはなんですか?

フリクション機能を使用すると、サイトでイライラしているユーザーを簡単にすばやく特定できます。ユーザーがフラストレーションとなるようなポイントに遭遇するたびに、簡単に発見できるようにMouseflowではセッションに自動的にタグを付けます。 訪問者が満足していない、ドロップアウトする、コンバージョンに失敗することを積極的に引き起こしている箇所を特定し、修正することでウェブサイトの最適化がより正確にな… 続きを見る

2019年08月19日

iframeやポップアップをレコーディングできますか?

マウスフローはブラウザドキュメント(DOMとも呼ばれます)内のユーザーイベントを記録し、これを使用して訪問を再生します。 ただし、IFRAMEおよびポップアップウィンドウは、元のWebページとは別のDOMを使用します。つまり、基になるページへの訪問の一部としてではなく、個別のページビューとして、IFRAMEとポップアップでインタラクションを記録および再生できます。 IFRAMEまたはポップアップウ… 続きを見る

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