10.Q&A

manual10

2016年11月25日

新しいフォームを追加後、フォームレポートに送信不可のお知らせが表示されることがあります。これは、インタラクションが非常に低いフォームに起こる事例と見られますが、送信成功の結果が正しく検出されていない可能性もあります。次のフォームを例に見てみましょう。

2016年11月25日

パスワードをリセットできない

パスワードをリセットしようとしたのにメールが届かない場合は、メールクライアントのホワイトリストに「no-reply@mouseflow.com」というメールアドレスを追加して、もう一度お試しください。

2016年11月25日

トラッキングコードのインサート方法

ウェブサイトのソースコードやテンプレートファイルにアクセスできる場合は、スクリプトをインサートするのは非常に簡単です。しかし、このアクセス権を与えないCMSを使用している場合は、スクリプトをインサートする方法を見つけるのは難しいことがあります。以下に、いくつかのCMSシステムのガイドラインを示します。お使いのCMSがこのリストにない場合は、Mouseflow Integrationsのリストを… 続きを見る

2016年11月25日

Mouseflowはどのブラウザとオペレーティングシステムに対応していますか？

MouseflowはIE 8+、Firefox 3+、Chrome 3+、Safari 4+、Opera 9+などに対応しています。最善のサービスを得るために、ブラウザを最新のバージョンに更新することをお勧めします。

2016年11月25日

Mouseflowはサーバーに何らかの影響を与えますか？

あなたのWebサーバーはMouseflowによる影響を全く受けません。

2016年11月25日

Mouseflowはユーザーのブラウジングエクスペリエンスに影響しますか？

マウスフローはユーザーのブラウジングエクスペリエンスには影響しません。ユーザーが約14 KB（zip）のJavaScriptファイルをダウンロードすると、訪問者の動作に応じてブラウザから5〜10秒ごとにMouseflowに2 KBの信号が送信されます。

2016年11月25日

Mouseflowの仕組みとは？

Mouseflowは、あなたのウェブサイトに1行のJavaScriptコードを挿入することによって機能します。このスクリプト（約14 KBの大きさ）は、ビジターセッションがアクティブである間に、クライアントから当社のプラットフォームに定期的かつ高度に圧縮された小さなデータパッケージ（約2KB）を送信します。

2016年11月25日

私でもMouseflowを使って良い効果を得られますか？

もちろんです！ブロガーや小規模な電子商取引店のオーナーから大企業に至るまで、88,000人以上のお客様がMouseflowを信頼しています。当社のサービスは、顧客のウェブサイトを強化するためにMouseflowを使用する代理店にも非常に人気があります。

2016年11月25日

ライブストリーム機能

ライブストリーム機能を使用すると、オンラインで現在あなたのウェブサイトを閲覧しているユーザーのリアルタイムレコーディング記録を見ることができます。あなたはただ座って、訪問者があなたのサイトに訪問し、ページとやりとりし、そしてサイトから離脱していくのを見てみてください。ライブストリーム機能は、もともと、ライブ画面を大画面で表示したいユーザーが要求していました。どのようにユーザーが変更点に反応するか… 続きを見る

2016年11月25日

セキュリティとデータの安全性について

Mouseflowはセキュリティを非常に重視しています。米国とEUでは、データを保管するために最も信頼性が高く安全なデータセンターのみを使用しています。アクセスは一部の従業員に限られており、SSL暗号化ページのデータは暗号化されたSSL接続を介してのみ送信されます。