サポートPLUSの料金

PLAN & PRICES

基本的なユーザー行動分析が出来るようになる。

※2024年02月29日 23時59分59秒の為替レートにて計算

スターター
Starter

¥11,000/月

1年契約の場合
¥10,000/月

計測セッション
5,000/月
PV数無制限

計測サイト数 1

データ保存 3ヶ月

無料トライアル

グロース
Growth

¥29,000/月

1年契約の場合
¥26,000/月

計測セッション
15,000/月
PV数無制限

計測サイト数 3

データ保存 6ヶ月

無料トライアル

ビジネス
Business

¥58,000/月

1年契約の場合
¥52,000/月

計測セッション
50,000/月
PV数無制限

計測サイト数 5

データ保存 12ヶ月

無料トライアル

プロ
Pro

¥113,000/月

1年契約の場合
¥96,000/月

計測セッション
150,000/月
PV数無制限

計測サイト数 10

データ保存 12ヶ月

無料トライアル

エンタープライズ
Enterprise

年間契約のみ

1年契約の場合
要お問合せ

計測セッション
200,000〜/月
PV数無制限

計測サイト数 10〜

データ保存 12ヶ月

お問い合わせ

サポートPLUSに共通して含まれるもの

BASIC PLAN

ベーシックプランの内容

ベーシックプラン

ONBOARDING

初期オンボーディングサポート

オンラインで初期サポートを行います。

  • プライバシー設定
  • コンバージョンファネル設定
  • フォーム設定
  • フィードバック設定
  • カスタムタグの作成
  • 通知設定

などを行います。

お問い合わせ

E-MAIL SUPPORT

メールサポート

技術的な質問やオンラインマニュアルの不明点などいつでもサポートにご質問頂けます。

お問い合わせ

ONLINE MEETING

面談サポート

スターターとグロースの場合は年1回、ビジネス以上の場合は毎月サポート面談の案内が届きます。不明点や質問事項、分析や改善のアドバイスも行います。必要に応じていつでもコチラのリンクより面談をお申込みください。

お問い合わせ

UPDATES

各種最新ドキュメント

  • Mouseflow完全ガイドブック
  • 成功事例
  • ファネルスコアに応じたWebサイト改善パターン集
  • ABテストパターン集
  • 自動レポート

など、各種最新ドキュメントについてアップデートがあった際、毎月のご案内と合わせて共有致します。

お問い合わせ

サポートPLUSに関するよくあるご質問

FAQ

各パッケージの違いについて

スターターやグロースなど各パッケージの違いは何ですか?

A.計測できるセッション数。計測できるWebサイトの数が違います。

計測セッション数はPVとは違いますか?

A.あるユーザーが、Webサイトを訪れ、3ページを閲覧した場合、セッションは1となり、PVは3となります。Mouseflowはセッションに制限がありますが、その範囲内においてPVは無制限です。

セッション数とユニークユーザー数は違いますか?

A.あるユーザーが、Webサイトを訪れます。翌日もWebサイトを訪れた場合、セッションは2となり、ユニークユーザー数は1となります。

契約期間について

最低の契約期間は何ヶ月ですか?

A.1ヶ月です。

1年契約と単月契約の違いは?

A.長期契約をしてもらうことで、年間プランでは単月に割り戻した時の費用が安くなっています。

支払いについて

支払い方法はどのようになりますか?

A.請求書でのお支払いとなります。

支払いのタイミングはいつになりますか?

A.月間プランの場合、毎月末に請求書が発行されます。年間プランの場合、利用開始月の月末に請求書が発行されます。それぞれ請求書発行月の翌月末日までにお支払いください。

年間プランの支払いは一括ですか分割ですか?

A.一括前払いとなります。

契約方法について

契約方法はどのようになりますか?

A.利用規約にご同意頂いてお申込み頂く形となります。

個別契約に対応していますか?

A.エンタープライズ以上のプランについて対応しています。ご相談ください。

利用開始について

Mouseflowのインストールにはどのように行いますか?

A.JavascriptのコードをあなたのWebサイトにあるbodyの閉じタグの前に加えるだけで簡単にインストール出来ます。GoogleTagManagerにもMouseflowというタグメニューがあります。

Mouseflowのインストールはどのくらいの時間がかかりますか?

A.GoogleTagManagerを使う場合は、5分程度で設定が完了します。

インストール後データを閲覧するのにどのくらいの時間がかかりますか?

A.即時ご覧頂けます。データが反映されるまで何日も待つ必要はございません。

解約について

Mouseflowの解約方法は?

A.月間契約であれば更新日の10営業日前、年間プランであれば更新日の1ヶ月前までにサポートまでご連絡ください。

サポートについて

サポートPLUSで受けられるサポートは?

A.ベーシックプランの内容に加えて、初期サポート・メールサポート・オンライン面談サポート・各種最新ノウハウやドキュメントの共有が受けられます。毎月サポートの案内が届きますが、必要に応じていつでもコチラのリンクよりご連絡ください。

セキュリティに関して

セキュリティに関する個別の質問に対応できますか?

A.セキュリティに関する質問に個別でお答えできますのは、エンタープライズをご検討の方に限ります。その他の方にはセキュリティキットをご用意しております。サポートまでご連絡ください。

Mouselfowが利用するのはファーストパーティクッキーですか?

A.ファーストパーティクッキーとなります。

無料トライアル&ご利用の流れ

FLOW

STEP

1

お問い合わせ

サポートPLUSプランをご希望の場合、まずはリンクよりお問い合わせください。

STEP

2

お打ち合わせ

Webサイトの状況や、KPIについてヒアリングをさせて頂き、適切なサポートパッケージをご提案致します。

STEP

3

アカウント発行

お打ち合わせ後、弊社にてアカウントを発行致します。

STEP

4

無料トライアル

アカウント発行後、2週間の無料トライアルが可能になります。設定方法についてはサポートよりご連絡致します。無料トライアルについての不明点はお問い合わせください。

STEP

5

お申込み・アップグレード

Mouseflowのサポート宛にプランのアップグレードをお申込みください。カスタマーサポートよりお申込みリンクをお送り致します。

STEP

6

利用開始後

まずは初期サポートから開始致します。毎月サポートの案内が届きますが、必要に応じていつでもコチラのリンクよりご連絡ください。

無料トライアル

その他のプラン

OTHER PLAN

ベーシック
Basic

プラン詳細

今までと全く違う分析を実現
データ・コンサル PLUS
Data Consulting +

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