Mouseflowを利用すると費用をかけずにGoogle広告のパフォーマンスが向上します

※これはMouseflowからの翻訳転載です。配信元または著者の許可を得て配信しています。

Increase Google Ads performance without spending more with Mouseflow

Google広告は、トラフィック、見込み顧客、コンバージョンを増やすための非常に強力なツールです。しかし、最大のパフォーマンスを発揮するための管理・最適化が難しいケースも。キャンペーンの設定およびキーワードのリサーチを始めたばかりの方、包括的なセットアップが整っていてさらなる改善策を求めている方、どちらの場合であっても、この記事を読めば予算を増やすことなくGoogle広告のパフォーマンスを上げることができます。今回はMouseflowからの洞察をまとめてご紹介いたします。

Google広告キャンペーンを効果的に運用するのは難しく、マーケティング担当者はクリックスルー率（CTR）の低さやクリック単価（CPC）の高さ、低いコンバージョン率（CR）をもたらすランディングページのエクスペリエンスに直面することが多いです。これらの課題に対処するためには、マーケティング担当者はキャンペーンを慎重に見直し、データに基づいた決定を下す必要があります。

• 低いCTRは、広告の関連性が低いことを示しており、キーワード、広告コピー、ターゲティングの見直しが必要となる場合があります。
• 高いCPCは一般的な問題であり、競争が激しいことを示している場合が多いです。これに対処するため、マーケティング担当者は広告によってもたらされるトラフィックの質を見直し、そのトラフィックを確実にコンバージョンさせる必要があります。
• ランディングページのエクスペリエンスとコンバージョン経路の改善は、コンバージョンを促進するために不可欠ですが、単純な入札、ターゲティング、広告コピーの調整よりも複雑なトピックです。これには、パフォーマンスを低下させる可能性のある問題を特定し、それを解決するための慎重な分析、テスト、反復がしばしば求められます。残念なことに、Googleの最適化提案は入札とキーワードまでしか提供されておらず、キャンペーンの成功に影響を与える重要なランディングページのエクスペリエンスや最適化については考慮されていません。

ここでMouseflowの登場です。広告とランディングページ間の失われたリンクを提供することで、マーケティング担当者がランディングページのエクスペリエンスを改善し、コンバージョンを増加させ、コストを削減するための明確な判断を下せるように手助けします。Mouseflowは、訪問者がどのようにランディングページを体験し、どのような行動を取るか取らないかについての洞察をマーケティング担当者に提供し、意思決定のための価値ある背景情報を与えます。

Mouseflowの設定方法

【重要！】できるだけ早く設定してデータ収集を開始してください。

Mouseflowを使ってGoogle広告の成果を最大化する前に、設定が完了しているか確認しておきましょう。

1. まだアカウントをお持ちでない場合は、Mouseflowに無料でサインアップし、トラッキングコードをインストールしてウェブサイト上の訪問者の記録を開始しましょう。必要に応じてインストールガイドをご参照ください。
2. 精度を高めるためにトラフィックを100％記録するようにしましょう。そうすることで、ユーザージャーニーの全体像を把握することができ、収益を減少させるバグやユーザアクションを見逃すことがなくなります。録音コントロールは、プロジェクトの左側サイドバーにある設定メニューで見つけることができます。
3. MouseflowでGoogle広告のセッションを確実にフィルタリングするには、Google広告内で自動タグ設定を有効にしてください。これにより、トラッキングパラメータが自動的に追加され、すべての有料トラフィックをフィルタリングすることができます。(注：キャンペーン/広告グループおよびキーワードの詳細はMouseflowに伝わりません。UTMを設定する必要があるので次のポイントを参照してください。） このパラメータは一般的にGCLID（GoogleクリックID）として知られており、Mouseflowによって自動的に取得され、変数の下のフィルタとして利用できるようになります。
4. UTMパラメータを使用して、Mouseflowのセッションをキャンペーン、広告グループ、キーワードレベルでフィルタリングしてください。これらがGoogle広告のキャンペーンで定義されると、Mouseflowは追加設定なしでそれらを自動的に取得します。キャンペーンのUTMおよびトラッキングテンプレートを設定するには、キャンペーンの設定に移動し、キャンペーンURLオプションのテンプレートを追加してください。

   MouseflowでのUTMパラメータによるフィルタリング

   注：Adobe Analyticsを使用している場合、MouseflowはUTMタグと同様に機能するCIDを選択し、それによってキャンペーンをフィルタリングすることができます。

5. コンバージョンファネルのステップとイベントを定義し、訪問者の進捗を追跡することでコンバージョンファネルを設定します。フルパスについて心配する必要はありません。Mouseflowはデータを改良するために過去の情報も更新し、必要に応じてステップの追加/削除ができます。Mouseflowでコンバージョンファネルを設定する方法

設定が完了したら、ウェブサイト訪問者の行動に関する分析情報に基づいて、ユーザーのウェブサイトエクスペリエンスとGoogle広告のキャンペーンとのギャップを埋めます。

クリックを無駄にしているウェブサイトのユーザビリティ問題を明らかにする

ランディングページの最適化について深掘りする前に、今すぐ取り組むべき課題に注目することが重要です。ボタンの破損、ページの読み込み時間の遅さ、バグが多いなどの問題が原因で、サイトでのユーザーエクスペリセンスが悪化し、お金を無駄にしていないか確認してください。しかし、ウェブサイト上で摩擦を感じるユーザーをどのように識別できるのでしょうか？ 幸い、Mouseflowはまさにそれを行うように設計されています。

ウェブサイト上のユーザーフリクションは、ほとんどの場合、追跡、定量化、認定が可能です。スピードスクロールのような影響が少ないイベントからJavaScriptエラーのような深刻な問題まで、Mouseflowはウェブサイト上のユーザーフリクションに関連する5つ以上の異なるブラウザイベントをシンプルで統一されたMouseflow Friction Scoreに集約します。これにより、フリクションスコアまたはそれに寄与するイベントに基づいてセッションやヒートマップをフィルタリングできます。

まず、最も影響力のあるフリクションイベント、Click-error（クリックエラー）およびClick-rage（クリックレイジ）に注目してください。 これらがどのようにユーザーエクスペリエンスに反映されるかは次の通りです。

ウェブサイト上のGoogle広告キャンペーンから、これらの問題を抱えるユーザーをどのように見つけ、次にどんなことをやるべきなのでしょうか？Mouseflowを使用したアプローチ方法はいくつかあります。

フリクションイベントによるセッション録画のフィルタリング

Click-error（クリックエラー）またはClick-rage（クリックレイジ）のタグでフィルタリングすると、セッションの概要が表示され、このフリックイベントが発生するパターン（特定のデバイス、国、オペレーティング システム、または特定のキャンペーンなど）を確認できます。これにより、問題の修正や入札・ターゲティングの適切な調整、特定のキャンペーンへのトラフィック流入の停止などが可能になります。

クリックエラーによるGoogle広告のセッション記録のフィルタリング

問題を解決するにはどうすればよいのでしょうか？録画を開けば、エラーが発生した瞬間とエラー内容の確認が可能です。さらに、録画を開発チームと共有することで、開発チームが簡単に問題を調査・修正できるようになります。

フリックイベントによるヒートマップのフィルタリング

同じフィルターをヒートマップに適用すると、どのランディングページにエラーがあるかが表示されるため、これらのページの最適化を優先し、準備が整うまでそこへのトラフィック流入を回避できます。

Google広告からのトラフィックに対してクリックエラーを持つヒートマップのフィルタリング

最もコンバージョンの低いランディングページを選びましょう。特定するのが難しい場合は、最も費用がかかっているものから始めてください。そのためには、アカウント内で左側メニューのランディングページに移動し、コスト順に並べ替えます。

左側のメニューでランディングページに移動します。

Google広告でランディングページをコスト順に配置する方法

この時点で、入札と広告コピーは理解できたと仮定します。今度は、訪問者のコンバージョンを妨げているものについて洞察を得る番です。

優れたコンバージョンをもたらすランディングページの基本は以下の通りです。

• 注目を集める見出し：訪問者の注意を即座に捉え、読み続けるよう促す、強く明確で関連性の高い見出し。
• 明確な価値提案： オファーのユニークな価値やベネフィットを伝え、訪問者がそれを選ぶべき理由を明確かつ簡潔に表現すること。
• 説得力のある行動喚起（CTA）： 訪問者に望ましい行動を促す、適切な配置とデザインのCTA。CTAは明確で見つけやすく、行動志向の言葉を使う必要がある。
• 簡潔で関連性の高いコンテンツ： ランディングページのコンテンツは、集中して読みやすく、オファーに直接関連するものでなければならない。簡潔で、読みやすい方法で提示する必要がある。

最も一般的な問題を確認するために、Mouseflowを使用した以下の手順を推奨します。

これらは、ランディングページおよびGoogle広告のコンバージョン率に直接影響を与える行動分析として評価可能な重要事項の一部です。

コンバージョンファネルの最適化

この記事の冒頭で、コンバージョンファネルの設定について触れました。今度は、ユーザージャーニーにおけるファネルのステップを詳しく評価する番です。

このアクティビティで答えるべき質問は次の通りです。ユーザーに決断を急がせていないか？もっと情報が必要か？チェックアウトプロセスが長すぎないか？削除または簡略化できるステップはあるか？

ここではもう少し時間がかかります。ランディング ページから始まるコンバージョンファネルを構築し、各ステップで離脱した訪問者のセッションを観察して、次の点を確認します。

これらの洞察は、ページを最適化したり、訪問者がコンバージョンするまでの中間ステップを把握したり、モバイルファネルがデスクトップとどのように異なるかを理解したりするのに役立ちます。

コンバージョンファネルを調整して最高のパフォーマンスを確保することは、よりグローバルなeコマース最適化プロセスの重要な部分です。

フィードバックキャンペーンで広告とランディングページの関連性を高める

マーケティングキャンペーンを成功させるためには、ユーザーからのフィードバックが欠かせません。オーディエンスの声に耳を傾けることで、彼らのニーズや好みをよりよく理解し、それに応じてキャンペーンを調整することができます。ユーザーからのフィードバックが直接影響を与える最も重要な分野の1つは、広告とランディングページの関連性を向上させることです。

関連性は、マーケティングキャンペーンの成功に不可欠です。広告やランディングページがオーディエンスにとって適切でなければ、彼らがあなたのブランドに関心を寄せたり、望ましい行動を取ったりする可能性は低くなります。ここでユーザーフィードバックが重要な役割を果たします。

アンケート、投票、またはフィードバックフォームを通じてユーザーフィードバックを収集することで、オーディエンスが何を求めているのか、ブランドをどのように認識しているのかをよりよく理解することができます。この情報を使用して、広告メッセージ、ターゲティング、およびランディング ページのコンテンツを調整し、視聴者のニーズや好みに合わせて調整可能です。

例えば、オンラインペットショップを運営し、犬の飼い主をターゲットに広告を掲載していたとします。ユーザーからのフィードバックを集めることで、多くのオーディエンスが猫の飼い主であり、猫関連の商品に興味を持っていることがわかりました。この知識を活用すれば、猫の飼い主を含むように広告のターゲティングを調整し、猫関連商品を紹介するランディング ページを作成することもできます。

広告やランディングページの関連性を改善するためにユーザーフィードバックを利用するもう一つの方法は、広告やランディングページ自体で直接フィードバックを求めることです。例えば、ランディングページにフィードバックフォームを設置し、訪問者のニーズや好みとページの関連性を評価してもらうことができます。この情報を使用して、メッセージの微調整や関連性の高いコンテンツの追加など、リアルタイムで調整を行うことができます。

全体として、ユーザーフィードバックは、広告やランディングページの関連性を向上させるための強力なツールです。オーディエンスの声を聞くことで、彼らのニーズや嗜好に合わせたデータ主導の意思決定を行うことができ、エンゲージメントとコンバージョンの向上につながります。

まとめ

Mouseflowは、訪問者がどのようにランディングページを体験し、アクションを起こしたかについての分析情報を提供することで、Google広告の成果を最大限するための貴重なツールとなります。その多様な機能を活用すると、コンバージョン ファネルの最適化、ランディング ページの関連性の向上、ウェブサイトの利便性問題も解決に導きます。Mouseflowを早期に設定し、トラフィックを100％記録することで、ユーザージャーニーの全体像を把握し、コンバージョンを増加させ、情報に基づいた決定を行ってコスト削減が可能です。この記事で紹介した手順に従うと、予算を増やすことなくGoogle 広告キャンペーンを改善し、トラフィックを増加させ、より高いコンバージョン率を達成することができます。