ヒートマップの解釈方法

• ある時点で訪問者の興味を失ったかどうかを理解する。多くのユーザーが特定のポイント（暖色系から寒色系への急激な変化で表される）で離脱した場合、ユーザーがコンテンツに興味を示さなくなったことを意味する。
• 最も重要なコンテンツがユーザーに表示されるようにする。基本的に、最も重要なコンテンツ（コールトゥアクション、キーメッセージ、重要なリンク）は、大多数のユーザーに表示する必要があります。そのためには、平均的なフォールドよりも上に配置しなければなりません。平均フォールドは、平均的なユーザーがスクロールせずに表示する画面の部分です。したがって、重要なコンテンツをほとんどのウェブサイト訪問者に見てもらいたい場合は、平均フォールドよりも上に配置するようにしてください。

クリックヒートマップ

Mouseflowのデモページのクリックヒートマップを見ると、ユーザーが「Start Demo」および「Try for Free」ボタンをたくさんクリックしていることがわかる。

クリックヒートマップは、ユーザーがウェブサイトやランディングページ上のどこでクリック、タップ、またはカーソルを合わせているかを表示します。

コールトゥアクション要素（CTA）やその他のクリック可能な要素のパフォーマンスを把握したい場合、クリックヒートマップは最適なツールです。

クリックヒートマップから何を学ぶことができるか

• 何かがユーザーの注意をそらしているかどうか。ユーザーが特定の要素をクリックする回数が増え、意図したパスから離れている場合は、変更を加える必要があることを意味します。CTAをより見やすくするか、気が散る要素を削除してみてください。
• ページ上のユーザージャーニーがUXチームおよびマーケティングチームの予測と一致しているかどうか。ユーザーがクリック不可能な要素をクリックし続けたり、ページの主要なオプトインを見つけてクリックできなかったりすることがあります。クリックマップは、コンテンツがユーザーの意図と一致し、ユーザージャーニーをサポートし、最終的にコンバージョン率を高めるための貴重なツールです。

ムーブメントヒートマップ

Mouseflowのデモページのムーブメントヒートマップは、ユーザーがマウスカーソルを合わせた領域を示している。

ムーブメントヒートマップは、ユーザーがサイト上でマウスカーソルを動かした場所を反映します。これは、注目度とエンゲージメントを示す優れた指標です。

「ホット」 な領域（赤と白）では、カーソルの移動とホバリングが頻繁に発生します。「寒い」 領域（青と緑）では動きが少なく、灰色はカーソルの動きがほとんどないことを意味します。

ムーブメントヒートマップから何を学ぶことができるか

• ユーザーがページの重要な部分に関与しているかどうか。ページ全体の目標をサポートするコンテンツ（ボタン、リンク、テキストなど）に「ホット」なエリアはありますか？それが彼らがいるべき場所です。
• 何かがユーザーの気を散らしている場合。コンテンツ（ボタン、リンク、テキストなど）上に、メインページの目標からユーザーの注意をそらす「ホット」な領域はありませんか？該当する場合は、これらの要素を削除するか、ページ上の別の場所に移動させる価値があるかもしれません。
• フォームフィールドが訪問者にとって意味があるかどうか。ページにフォームがある場合、各フォームフィールドの上に同じサイズの「ホット」な領域がありますか？すべてのフィールドが必須であるなら、それらは多かれ少なかれ類似しているはずです。そうでない場合は、活動が少ないことがいくつかの分野で意味があるかどうかを自問してください。

地理的ヒートマップ

Mouseflowのブログ記事の地理的ヒートマップは、この特定のブログ記事がインドで非常に人気があることを明確に示している。

地理的ヒートマップは、世界中のウェブサイト訪問者の位置に関する匿名データを提供します。

地理ヒートマップを使用して、サイトまたは製品ページが最も人気のある地域、都市、国を特定します。地理ヒートマップ上の場所に割り当てられた色が明るいほど、その特定の場所からの訪問者が多くなります。

地理ヒートマップから何を学ぶことができるか

• コピーやコンテンツをローカライズする対象ユーザー。訪問者の上位の国を調べると、コンテンツを別の言語にローカライズするかどうかを決定するのに役立ち、一部の訪問者によりスムーズなユーザーエクスペリエンスを提供できます。
• 異なる地域の人々がどの製品やサービスを好むか。複数の製品やサービスを提供している場合、地理的なヒートマップを分析すると、どの地域で最も人気があるかを把握できます。これにより、マーケティング活動を強化し、彼らの嗜好をターゲットにすることが可能です。

アテンションヒートマップ

アテンションヒートマップは、スクロールヒートマップとは異なり、訪問者がページ上の何かを読んだり表示したりするために一時停止した場所を示します。

アテンションヒートマップでは、色付きのオーバーレイを使用して、さまざまなレベルのアクティビティがあるページ上の領域を強調表示します。

変化する色のグラデーションを追跡して、ページ上のアクティビティの変動を把握できます。熱い色は活動量が多いことを示し、冷たい色は活動量が少ないことを示します。

アテンションヒートマップの魅力は、カラーグラデーションを使用してユーザーのアテンションを監視し、ページ上の統計情報にアクセスして、ページの特定部分とのユーザーインタラクションについてより深い洞察を得ることができるところです。

領域にカーソルを合わせると、以下が表示されます。

• ページのその部分を閲覧した訪問者の割合。
• そのエリアでの平均滞在時間。
• クリック、スクロール、その他の動作など、ページ上のすべてのアクティビティを含む平均エンゲージメントレベル。

アテンションヒートマップから何を学ぶことができるか

• 最も重要なコンテンツ領域が最も注目されているか？そうでない場合は、それに応じてデザインを調整してください。
• ページのどの部分が最も注目されているか、あるいは最も注目されていないか？また、これは意図的なものでしょうか？アテンションヒートマップを分析すると、ユーザーがコンテンツをどのように消費しているかについての洞察を得られます。特にブログやランディングページでは、訪問者がページから意図した情報を確実に取得できるようにするために役立ちます。
• 訪問者が最も注目しているエリアに要素を移動させることを検討すべきか？アテンションヒートマップは、CTAの配置を最適化するための優れたツールです。フィールドの上にCTAを配置することが不可能な状況では、アテンションヒートマップは、訪問者がページ上でより多くの時間を費やしている領域に関する情報を提供します。これらの領域はCTAを配置するのに最適です。

ライブウェブサイトヒートマップ

ライブヒートマップ（リアルタイムヒートマップとも呼ばれる）では、メニューなどの動的要素を考慮しながら、ユーザーがウェブサイト上のどこをクリックしたかを確認できます。

これは、動的なウェブサイト上のアクティビティを正確に表すクリックヒートマップと考えることができます。ドロップダウンメニューがある場合、静的なクリックヒートマップでは、単にページ上のクリッククラスターが表示されるだけでクリックの属性付けが困難になるのです。これに対して動的ヒートマップは、ウェブページの変化を反映したクリックのマップを機能的なウェブサイトにオーバーレイます。たとえば、ユーザーがドロップダウンメニューをクリックすると、ライブヒートマップが更新され、メニュー上のクリックが表示されます。ただし、メニューが折りたたまれている場合、ライブヒートマップはその項目のクリックを反映しません。

この機能はMouseflowのヒートマップツール独自のものです。

ライブヒートマップから何を学ぶことができるか

• 動的ページでユーザーが何に興味を持っているかをより正確に表現する。ライブウェブサイトヒートマップを使用して、サイトに対するユーザーインタラクションをリアルタイムで観察できます。サイトのメニューをクリックしたり、カートに商品を追加したりすると自動的に調整されます。

おわりに：ヒートマップの解釈

ヒートマップは、データをシンプルな色分けで視覚的に表現しているため、解釈方法を理解すれば簡単に使用できます。

株式トレーダーからマーケターまで、ヒートマップはさまざまな業界で活用されている人気のデータ分析ツールです。ブログのエンゲージメント率が低い理由を特定したい場合でも、CTAのパフォーマンスが低い理由を理解したい場合でも、ウェブサイトヒートマップは訪問者に関する独自の洞察を提供します。

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