ヒートマップとフリクション

ヒートマップリストには、「フリクション」と記載された列があります。この列には、レコーディングした各ページの平均フリクションスコアが表示されます。訪問者がそれぞれのページで直面するフラストレーションのポイント、つまりユーザーが使いづらさやストレスを感じたかもしれないポイントを示します。さまざまなフリクションタイプの詳細については、こちらをご覧ください。

さらに、ユーザーが最も苦労している場所と、すぐに注意を払う必要があるページを色で示します。
黄色でマークされたページは平均以上の摩擦を含むページですが、おそらくそれほど重要ではありません。
ピンクでマークされたページは他のページの平均と比べてフリクションスコアが高いため、すぐに注意する必要があるかもしれないページです。

各エントリーには、関連するレコーディングへの直接リンクを含むツールチップもあります。ここをクリックすると、各訪問者が苦労した場所を確認し、そのページのポイントを特定できます。

このフィルタリングされたビューをカスタムビューとして保存して、特定のページで苦労しているユーザーのインスタント通知を取得することもできます。必要な場合はレコーディングリストの上部にある保存アイコンをクリックして、フィルターに名前を付けて保存してください。

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