ヒートマップリストには、「フリクション」と記載された列があります。この列には、レコーディングした各ページの平均フリクションスコアが表示されます。訪問者がそれぞれのページで直面するフラストレーションのポイント、つまりユーザーが使いづらさやストレスを感じたかもしれないポイントを示します。さまざまなフリクションタイプの詳細については、こちらをご覧ください。