アテンションヒートマップで読みやすさを向上させる方法
2023年10月30日
※これはMouseflowからの翻訳転載です。配信元または著者の許可を得て配信しています。
How to Improve Readability with Attention Heatmaps
読者の50％以上が1ページに費やす時間は15秒未満であることをご存知ですか？この15秒の間に、メインメッセージを確実に伝える必要があります。そのためにはどうすればいいのでしょうか？
アテンションヒートマップは、ライターや編集者が読者の関心を引きつけるための迅速な解決策となり、長文コンテンツの商業的影響を大幅に高めます。
大半のコンテンツが低調な理由
理想を言えば、長文コンテンツはターゲットとなる読者の関心を引き、（多くの場合、コール・トゥ・アクションを押すことによって）望ましいアクションを実行するように必要があります。
しかし、実際のところ、ほとんどの読者はざっと読むだけで、ユーザーエクスペリエンスは低いです。
実際、Uberflipによる最近の調査では、ブログ記事の一番下まで到達している読者はわずか10～20%であることがわかりました。
読者がコンテンツを操作するとき、私たちはコンテンツを読み終えることを望んでいると言っても過言ではありません。
しかし、通常はそうではありません。なぜかというと、エンゲージメント低下につながる一般的な読みやすさの問題がここにあるからです。
- 長い文章
- 書式設定が不十分
- 読者が望む以上のコンテンツ
これらの読みやすさの問題に適切に対処することは、ユーザーのニーズや行動に対する真の洞察なしには不可能に近い。しかし、長文を適切に最適化するために必要なユーザー調査には時間がかかり、リソースも重くなります。悲しいことに、長文コンテンツがしばしば失敗するのはこのためです。
コンテンツチームがユーザー調査を避ける理由
- 何から始めればいいのかわからない
- 自分たちの役割ではない
- 時間が足りない
ただし、実際には難しくて時間がかかる必要はありません。コンテンツ制作者が、ユーザーがどのようにコンテンツを消費しているかを理解し、それに応じてコンテンツを調整するのに役立つツールがあります。必要なのは、文字通りページを一目見るだけです。
このツールはアテンションヒートマップと呼ばれています。これらは直感的であり、ライター、編集者、デザイナーのいずれもがトレーニングなしでうまく解釈でき、部門間の連携を促進します。
また、アテンションヒートマップはコンテンツの読みやすさを最適化し、コンバージョンを劇的に増加させることができます。
ユーザーの行動に関する貴重な洞察を得るには、数時間ではなく数分しかかからない。
アテンションヒートマップとは？
アテンションヒートマップは、ヒートマップの一種で、読者がインターフェースのどこに注目しているかを、シンプルなカラーオーバーレイで表示します。色が濃いほど、読者はインターフェースのその部分に注目していることになります。逆もまた然りです。
オーバーレイのさまざまな部分にカーソルを移動すると、Mouseflowのアテンションヒートマップにはいくつかの貴重な詳細が瞬時に表示されます。
- ライン
インターフェース上の正確な位置（1ピクセルまで）。これは、異なるコンテンツの位置を正確に特定するのに便利です。 - 閲覧者
ページ上の特定のポイントを閲覧した全読者の割合。 - 平均時間
読者がページ上の特定のポイントを閲覧するのに費やす平均時間。 - 平均エンゲージメント
読者がページ上の特定のポイントで積極的に関与するのに費やした平均時間（これにはクリック、スクロール、マウス移動などが含まれます）。
ヒートマップの解釈に関する私たち自身のブログ投稿からのアテンションヒートマップの例。画像が人々に注意を向けさせるものであることを明確に示しています。
Mouseflowヒートマップを使用して長文コンテンツの読みやすさを向上させるための5つのヒント
1.注目を集めるコンテンツの位置を優先する
あなたは今までコンテンツの読者について想定したことはありますか？心配しないでください、これは避けられません。
考えてみてください。コンテンツのパフォーマンスに最も悪影響を及ぼす可能性のある仮定は、検証するのが簡単なものばかりです。
アテンションヒートマップを使用すると、主要なメッセージがウェブページ訪問者の多くに表示され、見逃さすことのできないスイートスポットを見つけることが可能です。
実際、インターフェース上の他の「ホット」な領域（ウェブページなど）に注目し、最も価値のある段落や文章をそこに配置することで、ライターはそれらが読者にとって見逃せないものであることを保証できます。この重要な情報は長文コンテンツの「結論」、つまり最後に含まれていることが多いです。アテンションヒートマップは、インパクトを最大化して確実に読み取るために、主要なコンテンツをどこに配置するか（通常は上部近く！）を強調表示します。
Mintoのピラミッド原則を使用してコンテンツを最適化したことはありますか？アテンションヒートマップは、この実証済みのツールを次のレベルに引き上げます。もう「主なポイント」がどこにあるかを推測する必要はありません。
2.CTAの配置を最適化する
この経済情勢の中で、ライターや編集者は常にROIを達成するというプレッシャーにさらされています。しかし、彼らの焦点はコンテンツの「質」だけに限られており、読者が望むアクションのパフォーマンスを測定していません。
アテンションヒートマップは、最も注目を集める領域に戦略的にCTAを配置することで、CTAにスポットライトを当てるのに役立ちます。
Mouseflowブログの投稿の1つに関するアテンションヒートマップを確認後、より良いクリックスルー率（CTR）を達成するために、CTAバナーを訪問者のエンゲージメントが高いエリアに移動しました。
さらに良いことに？ユーザー行動に関するこのような影響力の高い洞察を得るには数分かかり、すぐに活用して素早く結果を得ることができます。
CTAへの迅速な配置は、ライターや編集者にとって便利なだけではありません。プロダクトマネージャーやデザイナーも同様に、エコシステム全体にわたるUIボタンの配置に関する貴重な洞察を得ることが可能です。
多くの場合、役に立たないコンテンツ最適化ツールが大量に存在する中で、アテンションヒートマップはチームに好印象を与え、目標と主要な結果（OKR）を達成するための具体的な価値を提供します。
3.タイトルと見出しの配置を最適化する
ほとんどの場合、読者はコンテンツを「読む」のではなく「ざっと目を通す」ことが多いです。タイトルや見出しは、これらの読者にとって重要な目印となり、彼らにとって最も価値のあるコンテンツを見つけるのを助けます。
F字型の読書パターンを意識すると便利ですが、「注目の高い」エリアに注目し、そこに重要なタイトルや見出しを配置することで、さらにレベルアップできます。
アテンションヒートマップは、タイトルや見出しを追加・削除するための指針としても使用でき、その可能性は無限です。
また、注目ヒートマップの確認にとどまらず、ユーザーがどのセクションに注目しているかを理解した後、個々のセッションの録画を見ることで、人々がどのようにあなたのコンテンツを消費しているかを確認することもできます。Mouseflowは、注目ヒートマップとセッション録画ツールの両方を提供しています。
また、アテンションヒートマップを見ることだけに限定するのではなく、ユーザーがどのセクションに注目しているかを理解した後、個々のセッション録画を見て、ユーザーがコンテンツをどのように消費しているかを確認することができます。Mouseflowは、アテンションヒートマップとセッション記録ツールの両方を提供しています。
推測に別れを告げ、長文コンテンツを最適化するためのデータ主導の決定をしましょう。
4.デバイスに応じてコンテンツをカスタマイズする
確かに、モバイルユーザーは長文コンテンツを読みますが、構成、フォーマット、および画像や動画の組み込みには特別な注意を払う必要があります。モバイルデバイスで最後に長文を読んだのはいつですか？
インターネット上のブログには高品質な長文コンテンツが豊富にありますが、その大部分はモバイルやデスクトップ向けに最適化されていません。なぜですか？理解の欠如が原因です。
では、読みやすさを向上させるために、コンテンツをさまざまなブレイクポイントに合わせて調整するにはどうすればよいでしょうか？
アテンションヒートマップを入力すると、さまざまなデバイスにおけるユーザー行動の詳細なスナップショットが提供されます。
「注目の高い」領域は、モバイル、タブレット、デスクトップで大きく異なり、それに応じてコンテンツを修正できるため、それぞれに必要なアクションのパフォーマンスを向上させることができます。
アテンションヒートマップから得られる洞察は、画像や動画を（配置する場合）どこに配置するかを決めるのに役立ちます。また、余白の重要性やすっきりとしたデザイン、またあらゆるタイプのデバイスで読みやすいように画像のサイズを変更することの重要性を理解するのにも役立ちます。
各デバイスでコンテンツの力を最大限に活用し、読者にふさわしい読みやすさを提供しましょう。
5.単語数の最適化
長文コンテンツには多くのメリットがあります。2,250ワードから2,500ワードの記事が全体で最もオーガニックトラフィックを稼いでおり （HubSpotによる） 、Google検索結果の1ページ目に表示される記事の平均単語数は1,890ワードです（BacklinkoのBrian Deanによる）。
確かに、この「注目経済」において、読者に深い学びの機会を提供し、主題に焦点を絞ることができるのは素晴らしいことです。
しかし、読者が単にそこまで読みたくないとしたらどうでしょうか？実際にはどれくらいの量を読んでいるのでしょうか？
アテンションヒートマップを使用すると、ユーザーの注意を迅速かつ詳細に調査し、それに応じてブログ投稿の長さを最適化できます。
コンテンツが検索エンジンに最適化されることを意図していない場合、読者の90%が700ワードで読むのをやめてしまうのに、なぜ1,500ワードの記事を書くのでしょうか？コンテンツページの「クール」な青色のオーバーレイが始まる場所を確認し、「閲覧者数」の指標を調べることで、それに応じてコンテンツをトリミングすることが可能です。あるいは、TL;DRセクションを作成し、忙しい人向けに記事の最も重要なポイントを100文字以内で提供することもできます。
人々はあなたのTL;DRに注目していますか？アテンションヒートマップでもそれがわかります。
読者が特定のコンテンツにどれだけ注目しているかを知ることは、今後のコンテンツ概要の参考にもなり、エンゲージメントを高め、最適化されたコンテンツが共有されることを確認するのに役立ちます。
Mouseflowアテンションヒートマップを信頼してコンテンツの読みやすさを最適化しよう
このガイドでは、ほとんどのブログがどのようなパフォーマンスを発揮できていないのか、そしてなぜアテンションヒートマップが大きな影響力と低投資で成功への道を提供するのかを検討してきました。
多くのユーザーが目的のアクションを実行する前にウェブページから離れてしまうため、商業的インパクトを高めるために読みやすさを測定することは非常に重要です。
実際、長文コンテンツの読みやすさを最適化することは強力なSEOコンテンツ戦略と同じくらい重要ですが、ターゲットとするオーディエンスとその特定のニーズをより深く理解するにはどうすればよいでしょうか？エンゲージメントを最大化することは「一つのサイズがすべてに適合する」ものではなく、異なるオーディエンスによって好みが異なります。
Mouseflowのアテンションヒートマップは、コンテンツが期待を下回っている理由と、それを迅速に改善する方法を明らかにしてくれます。
まとめ
アテンションヒートマップは、わずか数分でテキスト、画像、動画のレーザーフォーカススナップショットを提供します。
さまざまなデバイスのインターフェースのカラーオーバーレイを調べることで、各読者の好みをすばやく詳細に把握できます。これらの魅力的な指標は、以前に投稿された長文コンテンツや新しい素材の可能性を解き放つ重要な洞察を提供し、CTAとタイトルの配置を最適化し、単語数を調整し、異なるタイプのデバイス向けにコンテンツを最適化することを可能にします。
この解釈しやすい定量的データに基づいてコンテンツを最適化することで、100%データに基づいた意思決定が可能になり、コンバージョンの増加がほぼ確実となります。
 | ピート・アーミテージは、10年以上の経験を持つシニアUXライターおよびUXデザインメンターです。彼はアクセシブルなUXの提唱者であり、余暇は詩人としても活動しています。 |