プライバシーポリシー

発効日:2016年3月25日

このプライバシーポリシーは、Mouseflow、ApS所有および運営されているウェブサイトおよびそのサブドメイン(以下「サイト」)に適用されます。 Mouseflow、ApS(Mouseflow、 “私たち”、または “私”)は、あなたに関する情報がどのように使用され、共有されているかを気にすることを知っています。このプライバシーポリシーは、サイトとマウスフローサービス(当社のウェブサイトを含む)にアクセスする際にマウスフローが収集する情報、その情報の使用方法、収集、訂正、削除および管理する方法について説明します。私たちは、このプライバシーポリシーに記載されている以外の情報を使用したり、他の人と共有したりすることはありません。このプライバシーポリシーは、他の手段(オフラインを含む)または他の情報源から収集した情報には適用されません。このプライバシーポリシーで定義されていない用語は、利用規約に記載されている意味を持ちます。サイトを通じて収集された情報の使用は、このプライバシーポリシーおよびお客様の利用規約の目的に限定されます。

収集した情報

(a)弊社のサービス

アカウント登録時に、お客様の氏名、電話番号、電子メールアドレスなど、お客様の個人情報を収集する場合があります。当社から製品を購入することを選択した場合、当社または第三者の支払い処理業者が支払い情報を収集します。また、WebサイトやモバイルアプリケーションにMouseflow Service(Webサイトへのコードを埋め込むを含む)を使用するパートナー(顧客)を通じてデータを収集します。Mouseflow Serviceを使用している場合、またはそのようなウェブサイトまたはモバイルアプリケーションを訪問した場合、下記のような特定の情報を受け取ることがあります。プロモーション用のメールは送信しませんが、お客様のアカウントに関連するサービス関連のメールをお送りする場合があります。これらのメールをもう受信したくない場合は、アカウントをキャンセルしてメールをオプトアウトすることができます。

(b)クッキーおよび追跡技術

Cookie、ビーコン、タグおよびスクリプトは、Mouseflowおよび当社のパートナー(広告、マーケティングおよび分析など)、関連会社、またはアナリティクスまたはサービスプロバイダーによって使用されます。これらの技術は、傾向の分析、サイトの管理、サイトの周りのユーザーの動きの追跡、ユーザーベース全体の人口統計情報の収集に使用できます。当社は、これらの企業による個人による技術の使用および集計された基礎に基づく報告書を受け取ることがあります。当社のパートナーは、このような技術を使用して、以下に説明するように広告をお客様に提供することもあります。私たちはユーザーのプライバシーを尊重していますが、現時点ではブラウザで設定されたDo Not Track信号には対応できません。 Cookieを使用して、ユーザーの設定や認証と分析を記憶しています。ユーザーは、個々のブラウザレベルでCookieの使用を制御できます。Cookiを拒否した場合にも当社のサイトを使用することができますが、サイトの一部の機能または領域を使用する能力は制限される場合があります。

(c)ログファイル情報

ログファイル情報は、サイトまたはMouseflowサービスにアクセスするたびに、ブラウザまたはモバイルアプリケーションによって自動的に報告されます。たとえば、当社のサイトまたはMouseflow Serviceにアクセスすると、当社のサーバーは、WebサイトにアクセスするたびにWebブラウザが送信する特定の情報を自動的に記録します。これらのサーバーログには、Webリクエスト、インターネットプロトコル(「IP」)アドレス、ブラウザタイプ、参照ページと終了ページとURL、クリック数、ドメイン名、リンク先ページ、閲覧ページなどの情報が含まれます。この自動収集されたデータは、個人識別可能な情報にはリンクされません。

(d)お客様のために収集されたデータに関する情報

Mouseflowは顧客の指示に基づいて情報を収集し、データを処理できる個人と直接の関係はありません。現在のお客様の顧客であり、もはやそのような顧客から連絡を受けたくない場合は、お客様が直接対話することを顧客にご連絡ください。当社は、当社のサービス提供に役立つ企業に個人情報を転送することがあります。後続の第三者への転送は、お客様とのサービス契約の対象となります。

(e)顧客が管理するデータのアクセスと保持

不正なデータを修正、修正、または削除しようとする者は、質問をMouseflowのデータコントローラに指示する必要があります。データの削除を要求された場合は、正当な期間内に回答します。

当社は、当社のサービスを提供するために必要な限り、顧客のために処理する個人データを保持する。マウスフローは、当社の法的義務を遵守し、紛争を解決し、当社の契約を執行するために、必要に応じてこの個人情報を保持します。

あなたの情報をどのように使用するか

当社は、サイトとマウスフローサービスの運営および管理、マーケティングコミュニケーションの送信、ご質問や懸案事項への対応、パートナーのオンラインサービスの改善を支援する目的で、収集した情報を使用します。

あなたの情報をどのように共有するか

(a)個人識別情報

Mouseflowは、個人を特定できる情報を他人に賃貸または売却することはありません。当社は、マウスフローの直接的な管理外の場所(例えば、ホスティングプロバイダと共同して設置されたサーバーまたはデータベース上)に個人情報を保管する場合があります。ブログページにコメントを投稿するなど、当社のサイトまたはMouseflowサービスで一般に公開することを選択した個人識別可能な情報は、他のユーザーにも提供されます。サイトまたはMouseflowサービスで公開した情報を削除すると、サイトまたはMouseflowサービスのキャッシュされたページやアーカイブされたページ、または他のユーザーがその情報をコピーまたは保存した場合でもコピーが表示されたままになることがあります。私たちのブログはサードパーティのアプリケーションによって管理されており、コメントを投稿するために登録する必要があります。私たちは、ブログに投稿された情報にアクセスしたり管理したりすることはありません。コメントセクションに投稿された個人情報を削除する場合は、サードパーティアプリケーションに連絡するか、ログインする必要があります。サードパーティアプリケーションがあなたの情報をどのように使用するかを知るには、彼らのプライバシーポリシーを見直してください。

(b)非個人情報

匿名の個人情報(匿名の利用データ、参照ページと終了ページ、URL、プラットフォームタイプ、クリック数など)を興味のある第三者と共有して、特定のMouseflow Servicesおよび当社パートナーの使用パターン。また、パートナー様には、マウスフローサービスにウェブサイトの結果を公開するオプションもあります。そのような結果は、個人が特定できない情報のみから成ります。このような結果をMouseflowサービスまたはサイト(例えば、結果ギャラリーなど)に公開することを選択する場合、この情報と、そのような結果に関連して利用可能にした個人識別可能な情報は、公に利用可能にされた。マウスフローサービスまたはサイトに結果を公開することにより、そのような情報を公開するために必要なすべての同意を得たことに同意し、そうすることで法律に違反しないことになります。 Mouseflowサービスまたはサイトで公開した情報を削除した場合、そのコピーは、Mouseflowサービスまたはサイトのキャッシュされたページやアーカイブされたページに表示されたままになることがあります。個人を特定できない情報は無期限に保存することができます。

(c)お客様の情報を共有する必要がある場合

Mouseflowは、召喚状その他の訴訟手続の対象となる場合、または
(a)法律と法執行の合理的な要求に基づき遵守する必要があると合理的に判断した場合; (b)当社の利用規約を実施するため、または当社サービスのセキュリティまたは完全性を保護すること。 (c)Mouseflow、ユーザーまたはその他の権利、財産、または個人の安全を行使または保護すること。

(d)支配権変更のイベントで何が起こるか

当社は、会社(会社の株式を含む)、またはその製品、サービス、資産および/または事業の任意の組み合わせを購入または売却/譲渡することができるます顧客名や電子メールアドレスなどのお客様の情報、およびMouseflowサービスに関連するその他のユーザー情報は、これらのタイプの取引で販売されたアイテムまたはその他の方法で転送されるアイテムの中に含まれる場合があります。当社は、企業の売却、合併、買収、倒産、解散、再編、清算、類似の取引、または会社の全部または一部に関する手続の過程で、かかる情報を売却、譲渡、または他の方法で転送することもあります。お客様の個人情報に関する所有権または使用の変更、さらにはお客様の個人情報に関する選択について、電子メールおよび/または当サイト上の著名な通知により通知します。

(e)行動ターゲティング/リターゲティング

当社は、第三者とパートナーシップを組んで、当社のサイトに広告を表示し、他のサイトの広告を管理しています。当社の第三者パートナーは、お客様の閲覧活動および関心に基づいて広告を提供するために、このサイトおよび他のサイト上の活動に関する情報を収集するためにクッキーなどの技術を使用することがあります。クッキーやその他の追跡技術を通じてあらゆる情報の収集を完全に「除外する」唯一の方法は、ブラウザまたはモバイルデバイスの設定を積極的に管理することです。クッキーの削除と無効化、その他のトラッキング/レコーディングツール(クッキー、GIF / Webビーコン、関連技術の詳細については、http://www.cisco.com/jp/をご覧ください)の手順については、ブラウザまたはモバイルデバイスの技術情報を参照してください。 /www.networkadvertising.orgで/www.allaboutcookies.orgおよび/またはNetwork Advertising Initiativeのオンラインリソースを参照してください)。モバイルデバイス上のマウスフローサービスまたはサイトにアクセスすると、設定によって追跡テクノロジを制御できない場合があります。

(f)お客様の声

私たちは、他の裏書に加えて、満足している顧客の個人的な栄誉をサイトに表示します。あなたの同意を得て、私たちはあなたの名前と共にあなたの証言を投稿するかもしれません。お客様の声明を更新または削除したい場合は、hi@mouseflow.comまでご連絡ください。

ストレージと処理

Mouseflowサービスを通じて収集されたお客様の情報は、米国、欧州、またはMouseflow、その子会社、関連会社、またはサービスプロバイダーが施設を保有するその他の国で保管および処理することができます。マウスフローは、個人情報を含め、お客様が収集した個人情報を含む情報を提携企業または国境を越えた第三者に、またはあなたの国または管轄地域から、世界中の他の国または管轄地域に移転することがあります。欧州連合またはその他の地域で米国の法律と異なるデータの収集および使用に関する法律が適用されている場合は、個人情報を含む情報は、同じデータを持たない国および管轄区域には転送されません。

あなたの情報をどのように保護

Mouseflowは、お客様のプライバシーとデータの保護に関わっていますが、お客様がMouseflowに送信する情報のセキュリティを保証したり、保証することはできません。また、Mouseflowサービスに関するお客様の情報のアクセス、開示、改ざん、業界標準の物理的、技術的または管理上のセーフガード。登録フォームや注文フォームに機密情報(ログイン資格情報など)を入力すると、セキュアソケットレイヤー技術(SSL)を使用してその情報が暗号化されます。しかし、インターネットや電子記憶の方法で送信する方法はありませんが、100%安全です。したがって、絶対的な安全性を保証するものではありません。当サイトのセキュリティに関するご質問は、hi [at] mouseflow [dot] comまでお問い合わせください。私たちは、サービスを購入した場合、外部ヘルププラットフォームとクレジットカード処理会社を利用して請求します。これらの会社は、他の目的のために個人識別可能な情報を保持、共有、保管または使用することはありません。

順応基準

Mouseflowは、米国のE.U.セーフハーバー(Safe Harbor)の枠組み、および欧州連合加盟国およびスイスからの個人情報の収集、使用、保持に関する米国商務省の定めた米国のスイスセーフハーバー(Safe Safe Harbor) Mouseflowは、告知、選択、転送、セキュリティ、データの完全性、アクセス、執行に関するSafe Harborプライバシー原則を遵守していることを証明しています。 Safe Harborプログラムの詳細とMouseflowの認定資格については、http://www.export.gov/safeharbor/をご覧ください。

個人情報の侵害

個人情報がセキュリティの侵害として侵害された場合、Mouseflowは適用法に従ってお客様に速やかに通知します。

あなたの情報に関する私たちの選択

パスワードや請求情報を更新するためにアカウントにログインすることで、Mouseflowがファイルを保持することについての情報の不正確な内容を確認、修正、更新、または削除することができます。代わりにhi@mouseflow.comに直接お問い合わせください。私たちは30日以内にアクセスするあなたの要求に応えます。お客様のアカウントが有効であるか、またはサービスを提供するために必要な場合、お客様の情報は保持されます。私たちは、法的義務を遵守し、紛争を解決し、契約を締結するために必要な情報を保持し、使用します。

子供のプライバシー

幼児のプライバシーを保護することは特に重要です。そのため、Mouseflowは13歳未満の方から故意に個人情報を収集または入手することはありません.13歳未満の子供から個人情報を収集したことが判明した場合、できるだけ早くその情報を削除します。 13歳未満の子供の情報があると思われる場合は、hi@ mouseflow.comまでお問い合わせください。

通知手順

電子メール、書面またはハードコピーの通知、またはサービス上の通知の目立つ投稿を通じて、法律またはマーケティングまたはその他のビジネス関連の目的で通知を行うかどうかは、当社の方針ですマウスフローは独自の裁量で当社は、本プライバシーポリシーに記載されている特定の通知手段をオプトアウトすることを条件として、お客様に通知の形式と手段を決定する権利を留保します。

他のWebサイトへのリンク

私たちは、Mouseflowサービスまたはサイトにリンクされたウェブサイトまたはサービス(その中に含まれる情報またはコンテンツを含む)によって採用された慣行に対して責任を負いません。マウスフローサービスまたはサイトから別のウェブサイトまたはサービスにリンクする場合、当社のプライバシーポリシーは第三者のウェブサイトやサービスには適用されません。第三者のウェブサイトまたはサービス(ウェブサイト上にリンクまたは広告を掲載しているものを含む)上でのあなたのブラウジングおよび対話は、第三者自身のルールおよびポリシーの対象となります。

ソーシャルメディアウィジェット

当社のサイトには、当社のサイトで実行されるFacebook Likeボタンやその他のウィジェットなどのソーシャルメディア機能が含まれています。これらの機能はあなたのIPアドレスとあなたのサイトにアクセスしているページを収集し、機能が適切に機能するようにクッキーを設定することがあります。ソーシャルメディアの機能とウィジェットは、第三者が主催するか、当社サイト上で直接開催されます。これらの機能とのやりとりは、それを提供する組織のプライバシーポリシーによって管理されます。

私たちのプライバシーポリシーの変更

このプライバシーポリシーの変更はすべて、このページに掲載された時点で有効となります。重要な方法でポリシーを変更すると、変更が有効になる前に電子メールおよび/または当サイトの著名な通知により、このページの上部にある「有効日」を更新します。

このプライバシーポリシー、本サイトの慣行、または本ウェブサイトとの取引に関するご質問は、hi@mouseflow.comまでご連絡下さい。

※本訳文は日本語による参考訳であり、お客様に対する条件は英文による契約のみが有効に適用されます。日本語の正確性および英文との同一性及び翻訳文における英文との齟齬や瑕疵について何らの保証をし、責任を負うものではありません。
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