本当の意味で“広告が上手くいっているのか？”

着物販売会社が特定の商品カテゴリーの広告キャンペーンを行ったあと、マーケティング責任者が広告代理店に「広告キャンペーンは上手くいったのですか？」と尋ねました。

そのキャンペーンのCPAは非常に悪かったのですが、フィードバック機能によると、広告は適切なユーザーをウェブサイトに誘導していることがわかりました。ユーザーの90%が特定の商品カテゴリを将来的に購入予定であると回答したためです。

代理店担当者は「CPAは悪いですが、この広告キャンペーンはチャネルとして上手くいっています」と回答。チャンネルの問題ではなく、ページの問題だと特定したことで、ページ上でABテストを行い、CPAとCVRを改善しました。