ユーザーの”mobile friction”を検知

eコマース企業に、mouseflow から”mobility”のアラート メールが届きました。 “mobility”は、mouseflowのAIが検出しているフリクションイベントです。そのECサイトはスマートフォン向けに最適化されていませんでした。そのため、ユーザーは画面の縦横の切り替えたり、ズームを行って、見づらそうにしています。

ウェブサイトをスマートフォンに最適化すると、コンバージョン率が大幅に向上しました。