顧客の理不尽な要求や過度な修正をなくす
Webディレクターの必須ツール

一人ひとりのユーザーがサイトをどのように利用したのかを見ることが出来る「レコーディング機能」があります。弊社では、ヒートマップ分析を開始する前に必ず20人程度のユーザー動向をレコーディングで確認します。

そうすることで「サイトの中で実際に何が起きているのか？」をありありと理解することが出来、ヒートマップ分析の精度も格段に上がるからです。

レコーディングを確認しないヒートマップ分析は、担当者の推測の域を出ません。私達はこの機能なくしてCV率改善は語れないと考えています。ヒートマップ分析とレコーディングはセットで使うことが必須です。

ヒートマップツールは簡単に作れます。世界にはこうしたライブラリがたくさんあるからです。

• クリックが多い要素を赤くして
• クリックが少ない要素が青になる

この色が変わるだけのヒートマップから皆さんはどんな考察を得られるでしょうか？

私達は、色が変わるだけのヒートマップを使っても正しい改善が出来ないと考えています。色の変化にどんなデータの裏付けがあるのかを知ることが重要だと考えます。

Mouseflowのクリックヒートマップでは、クリック要素に関するデータを全てみることができます。

• 何件のクリックがあったのか？
• ページに来たユーザーのうち何%がクリックしたのか？
• ページを訪れてからクリックに至るまでの平均タイムは？

などです。

このリンクアナリティクス機能があることで、より具体的な考察が可能になり、定点観測した時に比較して考えることができます。

改善の前後を数値で比較分析出来ないので、色が変わるだけのヒートマップは、意味がないと考えています。

Mouseflowは無料トライアルもあり、有料プランも月額約2,500円から使うことができます。比較してもらうと、国内で提供されているヒートマップツールの中で最安クラスであることがわかります。

計測するセッションの量を自分で設定することができます。
ビジネスプランであれば、50,000セッション／月間を

• Aというサイトに10,000セッションを上限として割り当てる
• Bというサイトに30,000セッションを上限として割り当て、且つ10人に１人のみ計測する

ことが可能です。

上限を超えたら自動で課金されるような仕様ではありません。
計測したいページも管理画面から選択できるので、例えば1つのランディングページだけを計測することも可能です。

フィルタ機能があり、参照元別（広告チャネル別）にヒートマップ分析をすることができます。例えばリスティング広告でも、キャンペーンや広告グループごとにヒートマップの生成が可能。

• 問題のある広告チャネルとページの組み合わせの発見
• より投資すべき広告チャネルとページの組み合わせの発見

を行うことができます。

EFO（エントリーフォームの最適化）ツールは国内で様々なものが提供されています。Mouseflowでは

• 離脱が多い項目
• 入力に時間がかかっている項目

を発見する機能があります。

上記2点を発見した後に

• 離脱箇所の削除や、順番を後半に入れ替える
• 時間が掛かっている箇所を別の方法に置き換える
• 簡単なフォームだと思わせる為にラジオボタンをセレクトボックスに変える
• 簡単なフォームだと思わせる為に必須項目を上部に固める

を実施すると、簡単にEFOを行うことができます。