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ヒートマップ・セッションリプレイ・フォーム最適化ツール Mouseflow(マウスフロー)のオンラインマニュアルやUX/UI改善についての記事を掲載しています。

2016年11月25日

フォームが正しく送信されません

新しいフォームを追加後、フォームレポートに送信不可のお知らせが表示されることがあります。これは、インタラクションが非常に低いフォームに起こる事例と見られますが、送信成功の結果が正しく検出されていない可能性もあります。 次のフォームを例に見てみましょう。 このフォームでは、2つのフィールド(名前とemail)にインタラクションが存在するにも関わらず、送信成功の結果は0です。その代り最後のフィールド欄… 続きを見る

2016年11月25日

IPアドレスの匿名化の方法

以下の手順に従って、IPアドレスを匿名化することができます。  1.アカウントにサインインします。  2.[ヘルプ]タブの横にあるドロップダウンメニューから、目的のウェブサイトを選択します。  3.左側にある[設定]タブをクリックします。  4.[Anonymize User IPs]セクションで、トグルを「Yes」に切り替えます。     5.保存します。 これにより、最後のタプルを削除し、すべ… 続きを見る

2016年11月25日

フォームアナリティクスについて

どのようなウェブサイトにとっても、マウスフローのフォームアナリティクスはコンバージョンを最も適切に評価できる要素です。全てのウェブフォームのパフォーマンスを測定するのに必要なデータを提供致します。 ほんの少しの調整を経るだけで、顧客体験を大幅に改善させるだけでなく、コンバージョン率の画期的な向上につながります。 フォームを分析する フォームを追跡対象に設定すると、すべてのフォームおよび各フィールド… 続きを見る

2016年11月25日

パスワードをリセットできない

パスワードをリセットしようとしたのにメールが届かない場合は、メールクライアントのホワイトリストに「no-reply@mouseflow.com」というメールアドレスを追加して、もう一度お試しください。 それでも問題が解決しない場合、またはパスワードをリセットする際に他の問題が発生した場合は、ご連絡ください。

2016年11月25日

確認メールが届かない場合

確認メールが届かない場合は、まず、迷惑メールフォルダを確認してください。 迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、Mouseflowアカウントにログインして電子メールを再送信することができます。 アカウントにログインすると、アカウントを確認する必要がある旨のメッセージと再送リンクが表示されます。 再送リンクをクリックすると、確認メールがもう一度送信されます。 あなたが私たちからすべてのメールを確… 続きを見る

2016年11月25日

スクリーンキャスト:Mouseflowのインストール

このビデオでは、Mouseflowアカウントを作成する方法と、ウェブサイトにトラッキングコードをインストールする基本的なプロセスについて説明します。

2016年11月25日

トラッキングコードのインサート方法

ウェブサイトのソースコードやテンプレートファイルにアクセスできる場合は、スクリプトをインサートするのは非常に簡単です。しかし、このアクセス権を与えないCMSを使用している場合は、スクリプトをインサートする方法を見つけるのは難しいことがあります。 以下に、いくつかのCMSシステムのガイドラインを示します。 お使いのCMSがこのリストにない場合は、Mouseflow Integrationsのリストを… 続きを見る

2016年11月25日

トラッキングコードはどこで確認できますか?

ウェブサイトのトラッキングコードは、以下の手順で確認できます。   1.アカウントにログインします。 2.[ヘルプ]タブの一番上にあるドロップダウンメニューから、目的のWebサイトに移動します。 3.ページの上部にある[</>]アイコンをクリックし、トラッキングコードをコピーします。   トラッキングコードのインサート方法の詳細はこのページをご覧ください。

2016年11月25日

Mouseflowはどのブラウザとオペレーティングシステムに対応していますか?

MouseflowはIE 8+、Firefox 3+、Chrome 3+、Safari 4+、Opera 9+などに対応しています。 最善のサービスを得るために、ブラウザを最新のバージョンに更新することをお勧めします。 これは、すべてのデスクトッププラットフォーム(Windows、Mac、Linux)とそれに対応するモバイル環境(Android、Symbian、iPhone OS、Windows … 続きを見る

2016年11月25日

Mouseflowはサーバーに何らかの影響を与えますか?

あなたのWebサーバーはMouseflowによる影響を全く受けません。 すべての通信は、ブラウザから当社のプラットフォームに直接送信されます。

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