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ヒートマップ・セッションリプレイ・フォーム最適化ツール Mouseflow(マウスフロー)のオンラインマニュアルやUX/UI改善についての記事を掲載しています。

2016年11月25日

セッション再生について

セッション再生を使用すると、あなたのWEBサイトへの訪問者がページ上で行っていることを正確に把握することができます。観覧者の背後からスクリーンを盗み見するよりも正確です。すべてのクリック、マウスの動き、スクロール、エンゲージメント、フォームの入力を追跡することが可能です。 この記事ではセッション再生の方法をご説明します。(デモで是非体験してみてください。) ページからページへのトラッキング Mou… 続きを見る

2016年11月25日

レコーディング中のキーストロークを無効にする

Mouseflowでは、キーストロークのレコーディングを無効にすることができます。これは、あなたのウェブサイトに入力フィールドをキャプチャしたくない場合に便利です。 キーストロークのレコーディングを無効にするには、次のコード(太字)をトラッキングコードに追加します。 var mouseflowDisableKeyLogging = true; 全体例: <script type=”text/… 続きを見る

2016年11月25日

特定の入力フィールドがレコーディンクされないようにするにはどうすればよいですか?

Mouseflowでは、特定の入力フィールドがレコーディングされないようにすることができます。これは財務情報と機密情報の保護に際しての重要事項となります。 特定のフィールドのレコーディングを除外するには、タグに ‘no-mouseflow’クラスを追加します。 例 <input type=”text” class=”no-mouseflow” id=”name” /&… 続きを見る

2016年11月25日

2段階認証を有効にする方法

2段階認証は、パスワードに加えてセキュアコードを使用してログインすることにより、アカウントへ安全にアクセスできる機能です。 この新機能は、わずか数ステップでMouseflowアカウントから簡単に有効にすることができます。   ステップ1:2段階認証を有効にする まず、Mouseflowアカウントにログインします。ログインしたら、右上隅のメールアドレスをクリックして[プロファイル]に移動し… 続きを見る

2016年11月24日

MouseflowはJavaScriptとAJAX呼び出しの動的ページを追跡できますか?

レコーディングの際にAJAXの呼び出しや要素が表示されない場合は、 ‘return false ‘プロパティを使用しているかどうかを確認してください。 ‘return false ‘はブラウザの標準的な動作をキャンセルするだけでなく、イベントの呼び出しを停止させます。そのため、再生時にイベントを再現することは不可能です。 多くの場合、 ‘… 続きを見る

2016年11月22日

いつでもアカウントをキャンセルできますか?

アカウントはアカウント設定ページでいつでもキャンセルできます。 すべてのレコーディングおよび分析データは当社のサーバーから削除され、月額料金は直ちに停止されます。 アカウントのキャンセルについては、こちらのページをご覧ください。

2016年11月22日

MouseflowでHTTPS / SSLをレコーディングできますか?

MouseflowはHTTPS / SSLを使用するページを問題なくレコーディングできます。 この機能はすべてのプランで利用可能で、変更する必要はありません。 デフォルトで利用可能です。

2016年11月22日

もしダウンタイムが起こった場合、Webサイトはどうなりますか?

当社のレコーディングサービスは、数万のWebサイトにインストールされており、万が一サービスの停止やダウンタイムがあった場合にも、Webサイトに支障が起こらないよう以下のように対策を講じています。   1.トラッキングコードは外部記録スクリプトを非同期で読み込んでいるため、記録スクリプトのダウンタイムがウェブサイトの閲覧に与える影響は最小限です。 2.当社では50を超える100%のアップタ… 続きを見る

2016年11月22日

オプトアウトするにはどうすればよいですか?

オプトアウトの手続きはこのページから行ってください。

2016年11月22日

SLAやアップタイム保証はありますか?

当社のレギュラープランにはサービスレベル契約(SLA)はありません。 しかし、もしデータセンターのダウンタイムがあった場合でも、レコーディングスクリプトの24時間の稼働を約束するコンテンツ配信ネットワーク(CDN)サービスと提携しています。 1か月に10万件以上のレコーディングが必要な場合、またはSLAなどの特別な要件がある場合は、エンタープライズプランを用意しています。 あなたにあったプランをご… 続きを見る

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