オンラインマニュアル(Mouseflowの使い方)

how-to-use-mouseflow

ヒートマップ・セッションリプレイ・フォーム最適化ツール Mouseflow(マウスフロー)のオンラインマニュアルです。

2016年12月06日

クレジットカードはどのように更新しますか?

Mouseflowで使用しているクレジットカードを変更したい場合は、次の手順に従ってください: 1)クレジットカードの変更 使用するクレジットカードを変更するには、次の手順を実行します。 Mouseflowアカウントにログインします。 ページの右上隅にあるemailをクリックします。 [請求]をクリックします。 [請求方法]の横にある[変更]をクリックします。 新しいクレジットカード情報を入力して… 続きを見る

2016年12月06日

支払いができないのはなぜですか?

支払いがうまくいかない理由は次のとおりです。 お支払い方法が無効、または期限切れです。 お支払い情報(クレジットカード番号、有効期限、CVV / CVC)が無効または期限切れになっている可能性があります。 Mouseflowアカウントを新しい情報で更新するか、別のお支払い方法をお試しください。 請求先住所が一致していないか、最近住所を変更しています。 請求先住所が会社のカードの支払い方法と一致しな… 続きを見る

2016年12月06日

アップグレードとダウングレードについて

アップグレード アカウントをアップグレードすると、すぐに新しいクレジットが追加されます。未使用のクレジットは引き続き使用できます。別の有料定期購入からアップグレードすると、請求日はアップグレードした日にリセットされます。 たとえば、以下のようになります: 1月1日、あなたは現在、スタータープランに入っています。次の更新の日付は1月10日です。あなたはグロースプランにアップグレードすることを選択しま… 続きを見る

2016年12月06日

返金について

Mouseflowには30日間の返金保証があります。 あなたが私たちのサービスに完全に満足していない場合は、お問い合わせください。  

2016年12月06日

レコーディングが正しく表示されない

録音と再生に関する最も一般的なエラーを以下に示します。 レコーディングの再生中に画像やcssが反映されない 違うページが表示されてしまっている 再生されないコンテンツがある iFrameやポップアップの部分がレコーディングできていない 間違ったエンコードでウェブサイトが表示される 同じコンテンツが再生中に2回表示される 再生画面がフレームからはみ出る あなたのレコーディングで他の問題が発生した場合… 続きを見る

2016年12月06日

アカウント詳細の管理

あなたの「アカウント」ページに、あなたのアカウントに関連する詳細を追加することができます。 これらの詳細は、アカウントの予約請求書や、また、付加価値税(VAT)を処理するために使用されます。 主な情報は以下になります:   住所と連絡先の詳細 これには、連絡先、会社名、住所、国および追加の連絡先の詳細が含まれます。 VAT番号 サブスクリプション(EU企業の場合)のVAT課金を避けるには… 続きを見る

2016年12月06日

再生されないコンテンツがあります

ページ上に再生されない、またはヒートマップに表示されない要素がある場合は、以下の数項目をチェックしてみてください。 最初のページが読み込まれた後にコンテンツが読み込まれていますか? 最初のページが読み込まれた後に問題の要素がページに読み込まれた場合、自動的には読み上げられないことがあります。これは、トラッキングコードの遅延を設定することで解決できます。これについては、「ページが読み込まれた後にコン… 続きを見る

2016年12月06日

トラッキングコードが原因で403エラーが発生するのはなぜですか?

ウェブサイトを読み込もうとしたときに403のステータスコードが表示された場合は、通常次のことを意味します。 コントロールパネルで自分のIPアドレスを除外したので、あなた自身をレコーディングすることはできません。 この場合、403エラーはあなただけが見ていることになります。 閲覧しているウェブサイトのドメインが、コントロールパネルに登録されているドメインと一致していません。 コントロールパネルに移動… 続きを見る

2016年12月05日

払い戻しポリシーを教えてください

あなたが満足していない場合、最初の30日以内であれば私たちはあなたの購入を払い戻します。他に条件等はありません。

2016年12月05日

Mouseflowはどのように機能するのですか?

Mouseflowは、訪問者があなたのサイトを閲覧する際に、クリック、マウスの動き、スクロール、フォーム、およびページコンテンツを追跡します。その後、このデータを当社のプラットフォームに送信します。詳細は、ツアーページをご覧ください。

Mouseflow(マウスフロー)の料金・価格
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