インストールと設定
installation-and-setup
ヒートマップ・セッションリプレイ・フォーム最適化ツール Mouseflow（マウスフロー）のインストールと設定についてのオンラインマニュアルです。
2016年11月25日
Mouseflowをローカルホストにインストールできますか？
Mouseflowは、ビジターセッションを再生してヒートマップを表示するため、サイトにアクセスできる状態が必要です。あなたのウェブサイトがローカルホスト上でのみアクセス可能な場合、Mouseflowは機能しません。サービスを利用するには、公開されているドメインであなたのウェブサイトをホストする必要があります。 ウェブサイトを公開する前にテストするウェブサイトがある場合、サブドメイン（staging… 続きを見る
2016年11月25日
レコーディングリストが空の場合、または新しいレコーディングを受信していない場合、これにはいくつかの理由があります。まず、Webサイトのレコーディングステータスを確認します。 Recording もしステータスが”Recording”になっていても新しいレコーディングが届かない場合は、Webサイトにトラッキングコードがまだインストールされていることを確認してください。サイ… 続きを見る
2016年11月25日
もし、自分自身の接続をレコードしたくないなら、あなたが使っているIPアドレスを除外することで簡単に設定することができます。 アカウントにサインインする Webサイトをドロップダウンメニューから選択する 左側にある”Settings”をクリック “Excluded IP Addresses”欄に除外したいIPを追加する “Save̶… 続きを見る
2016年11月25日
サブドメインのWebサイトをトラッキングするにはどうすればいいですか？
Mouseflowではサブドメインも簡単にトラッキングすることができます。 もしあなたのWebサイトがサブドメインをメインドメインの拡張として使っている（サブドメインでホストされているがメインウェブサイトの一部として機能しているページなど）場合は次の手順を行って下さい。 アカウントにサインインする Webサイトをドロップダウンメニューから選択する 左側にある”Settings̶… 続きを見る
2016年11月25日
Mouseflowのレコーディングレート機能で、1ヶ月毎のレコーディングクレジットを簡単に設定できます。１日あたりの正確な録画回数を設定することはできませんが、レコーディングレートを調節することで１ヶ月続けてレコードすることができます。 以下の手順で設定が可能です アカウントにサインインする Webサイトをドロップダウンメニューから選択する。 左側にある”Settings”… 続きを見る
2016年11月25日
レコーディングステータスが’Not installed’になっている
トラッキングコードがウェブサイトにインストールされているにもかかわらず、記録ステータスに「Not installed」と表示されている場合、いくつかの理由が考えられます。 Webサイトのページを閲覧して、レコーディングが自動的に開始するかどうかを確認します。ページを開くだけでなくマウスを動かしたりクリックをしてください。 上記の操作でレコーディングが開始されない場合はスクリプトが実際… 続きを見る
2016年11月25日
レコーディングやヒートマップを見ると、あなたのウェブサイトはMouseflowのドメインを通じて表示されます。 内部ネットワークまたはCDNは、当社のIPアドレスへのアクセスを許可する必要があります。 Webページを表示するために使用するサーバーのIPアドレスは以下のとおりです。 207.244.84.195 207.244.84.194 207.244.84.193 185.17.186.151… 続きを見る
2016年11月25日
以下の手順に従って、IPアドレスを匿名化することができます。 1.アカウントにサインインします。 2.[ヘルプ]タブの横にあるドロップダウンメニューから、目的のウェブサイトを選択します。 3.左側にある[設定]タブをクリックします。 4.[Anonymize User IPs]セクションで、トグルを「Yes」に切り替えます。 5.保存します。 これにより、最後のタプルを削除し、すべ… 続きを見る
2016年11月25日
パスワードをリセットしようとしたのにメールが届かない場合は、メールクライアントのホワイトリストに「no-reply@mouseflow.com」というメールアドレスを追加して、もう一度お試しください。 それでも問題が解決しない場合、またはパスワードをリセットする際に他の問題が発生した場合は、ご連絡ください。
